Algemene voorwaarden

INLEIDING

Hieronder vindt u onze Algemene Voorwaarden. Deze zijn van toepassing wanneer je onze Website gebruikt of er een bestelling plaatst en bevatten belangrijke informatie voor jou als koper. Lees de Algemene Voorwaarden zorgvuldig door.

DEFINITIES

1. Werkwaardig Furniture Design: gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder inschrijvingsnummer 66944341, handelend onder de naam Werkwaardig Furniture Design.
2. Website: de website van Werkwaardig Furniture Design, bereikbaar via www.werkwaardig.com en alle gerelateerde subdomeinen.
3. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon, al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Werkwaardig Meubelontwerpen een Overeenkomst sluit.
4. Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Werkwaardig en Klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
5. Algemene voorwaarden: de huidige Algemene voorwaarden.

TOEPASSELIJKHEID VAN ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Werkwaardig Meubelontwerp zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, de Algemene Voorwaarden zijn deze voor Werkwaardig Meubelontwerpen alleen bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
3. Indien naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstspecifieke voorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden eveneens van toepassing, maar in geval van tegenstrijdige bepalingen kan de Klant zich steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

PRIJZEN EN INFORMATIE

1. Alle op de Website en in andere van Werkwaardig Meubeldesign afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief BTW en, tenzij anders op de Website vermeld, andere van overheidswege opgelegde heffingen.
2. Indien verzendkosten van toepassing zijn, wordt dit duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst. Daarnaast worden deze kosten apart weergegeven tijdens het bestelproces.
3. De inhoud van de Website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Werkwaardig Meubel Design kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere door Werkwaardig Meubel Design verstrekte materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4. Werkwaardig Meubelontwerp kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor (kleur)afwijkingen als gevolg van beeldschermkwaliteit.

SLUITING VAN DE OVEREENKOMST

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod van Werkwaardig Meubel Design en het voldoen aan de daarbij door Werkwaardig Meubel Design gestelde voorwaarden.
2. Indien de Klant het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Werkwaardig Meubelontwerpen onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
3. Indien blijkt dat de aanvaarding van de Overeenkomst door Klant onjuiste gegevens bevat of op ondeugdelijke wijze tot stand is gekomen, heeft Werkwaardig Meubelontwerp het recht om pas aan haar verplichtingen te voldoen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4. Werkwaardig Meubel Design kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Werkwaardig Meubel Design op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden, zoals vooruitbetaling te verbinden.

UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST

1. Zodra de bestelling door Werkwaardig is ontvangen, worden de producten met inachtneming van het bepaalde in artikel 3 van deze afdeling zo spoedig mogelijk verzonden.
2. Werkwaardig is bevoegd derden in te schakelen bij het uitvoeren van verplichtingen die voortvloeien uit de Overeenkomst.
3. De levertijd bedraagt maximaal 4 weken. De wijze van levering kan op verschillende manieren plaatsvinden en is ter keuze van Werkwaardig Meubelontwerp.
4. Indien Werkwaardig Meubelontwerpen de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij Klant hiervan op de hoogte. De Klant kan in dat geval een nieuwe leverdatum overeenkomen, of heeft de mogelijkheid de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5. Werkwaardig Meubelontwerp raadt Klant aan de geleverde producten te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd, bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie het hoofdstuk garantie en conformiteit voor meer informatie.
6. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico van deze producten over op de Klant. Indien uitdrukkelijk anders overeengekomen, gaat het risico eerder over op de Klant. Als de Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
7. Werkwaardig Meubel Design is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit als het bestelde product te leveren indien het bestelde product niet meer leverbaar is. De Klant heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.

HERROEPINGS-/RETOURBELEID

• Dit artikel is alleen van toepassing als de Klant een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Zakelijke Klanten hebben derhalve geen herroepingsrecht. De Klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met Werkwaardig Meubelontwerpen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat de Klant, of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
• als de Klant meerdere producten in dezelfde bestelling heeft besteld: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product ontvangt;
• als de levering van een product uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel ontvangt;
• voor contracten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product ontvangt.

1. Alleen de directe kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Klant. De Klant dient derhalve zelf de kosten van retourzending te dragen. Indien deze kosten hoger zijn dan het reguliere posttarief, zal Werkwaardig Meubel Design een schatting van deze kosten geven. Eventueel door de Klant betaalde kosten voor verzending en betaling van het product aan de Klant zullen bij retournering van de gehele bestelling aan de Klant worden terugbetaald.
2. Binnen de in punt 1 genoemde herroepingstermijn zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van het product vast te stellen. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder gaat dan wat de Klant in een fysieke winkel zou kunnen doen.
3. De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van de behandeling van het product die verder gaat dan wat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen, zoals toegestaan in de voorgaande paragraaf.
4. De Klant kan de overeenkomst ontbinden conform de in lid 1 van dit artikel gestelde termijn door het modelformulier voor herroeping (digitaal) te zenden aan Werkwaardig Meubel Design, of op andere ondubbelzinnige wijze Werkwaardig Meubel Design op de hoogte te stellen van zijn besluit van de koop af te zien. In geval van een digitale melding bevestigt Werkwaardig Meubel Design de ontvangst van deze melding. Na herroeping heeft de Klant 14 dagen de tijd om het product te retourneren. Het is ook mogelijk het product binnen de in lid 1 van dit artikel genoemde termijn te retourneren, mits het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring van herroeping is bijgevoegd.
5.  Eventueel reeds door de Klant (vooruit) betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst, terugbetaald met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode die de Klant bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt. Indien de Klant heeft gekozen voor een duurdere wijze van levering dan de standaardlevering, is Werkwaardig Meubelontwerpen niet gehouden tot terugbetaling van de meerkosten voor de duurdere wijze van levering.
6. Tenzij Werkwaardig Meubel Design aanbiedt het product zelf af te halen, mag Werkwaardig Meubel Design wachten met terugbetalen totdat Werkwaardig Meubel Design het product heeft ontvangen of, indien dit eerder is, de Klant heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden.
7. De Website zal vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijke en tijdige informatie verstrekken over de toepasselijkheid van het herroepingsrecht en de eventueel gewenste procedure.
8. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op: Producten gemaakt volgens specificaties van de Klant.

   Producten kunnen worden geretourneerd naar:
   Werkwaardig Furniture Design
   Warehouse
   HJE Wenckebachweg 6V15
   1096 AN, Amsterdam
   Nederland

BETALING

1. Klant dient betalingen aan Werkwaardig Meubel Design te verrichten volgens de in het bestelproces en eventueel op de Website aangegeven betaalmethoden. Werkwaardig Meubel Design is vrij in de keuze van de aangeboden betaalmethoden, die ook van tijd tot tijd kunnen wijzigen. In geval van betaling na levering heeft Klant een betalingstermijn van 14 dagen, ingaande op de dag na levering.
2. Indien de Klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is hij over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd, nadat Werkwaardig Meubel Design de Klant op de te late betaling heeft gewezen en hem een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, is Werkwaardig Meubel Design, nadat de betaling binnen deze termijn van 14 dagen uitblijft, gerechtigd aan de Klant de door Werkwaardig Meubel Design gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-; 10% over de volgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,-, met een minimum van € 40,-. Werkwaardig Meubel Design kan ten gunste van de Klant afwijken van de genoemde bedragen en percentages.

GARANTIE EN CONFORMITEIT

1. Dit artikel is alleen van toepassing indien de Klant niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Indien Werkwaardig Meubelontwerp een afzonderlijke garantie voor de producten verstrekt, geldt deze, onverminderd het voorgaande, voor alle soorten Klanten.
2. Werkwaardig Meubel Design staat er voor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat Werkwaardig Meubelontwerp er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
3. Een door Werkwaardig Furniture Design, de fabrikant of de importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen van de Klant op grond van de Overeenkomst.
4. Indien het afgeleverde product niet aan de Overeenkomst beantwoordt, dan dient de Klant Werkwaardig Meubelontwerpen daarvan binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek in kennis te stellen.
5. Indien Werkwaardig Meubelontwerpen de klacht gegrond acht, worden na overleg met de Klant de betreffende producten hersteld, vervangen of vergoed. De maximale schadevergoeding is, met inachtneming van de bepalingen omtrent aansprakelijkheid, gelijk aan de door de Klant betaalde prijs voor het product.

KLACHTENPROCEDURE

1. Indien de Klant een klacht heeft over een product (conform het Artikel aangaande garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Werkwaardig Meubel Design, kan hij/zij telefonisch, email of per post een klacht indienen bij Werkwaardig Meubel Design. Zie de contact aan het einde van de Algemene Voorwaarden.
2. Werkwaardig Meubel Design geeft Klant zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 dagen na ontvangst van de klacht, een reactie op zijn klacht. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, dan zal Werkwaardig Meubel Design binnen 3 dagen de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van Klant.
3. Klanten die niet handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf kunnen ook een klacht indienen via het Europese onlineplatform voor geschillenbeslechting, toegankelijk via  https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

AANSPRAKELIJKHEID

1. Dit artikel is alleen van toepassing als de Klant een natuurlijke persoon of rechtspersoon is die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
2. De totale aansprakelijkheid van Werkwaardig Meubel Design jegens Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst bedongen prijs (inclusief BTW).
3. Aansprakelijkheid van Werkwaardig Meubelontwerp jegens Klant voor indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
4. Buiten de in de vorige twee leden van dit artikel genoemde gevallen rust op Werkwaardig Meubel Design jegens de Klant geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. Deze in dit artikel genoemde beperkingen gelden echter niet in geval van opzet of grove schuld van Werkwaardig Meubel Design.
5. De aansprakelijkheid van Werkwaardig Meubel Design jegens de Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant Werkwaardig Meubel Design onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Werkwaardig Meubel Design ook na die termijn in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het verzuim te bevatten, zodat Werkwaardig Meubel Design in staat is adequaat te reageren.
6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen, na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Werkwaardig Meubelontwerpen meldt.
7. In geval van overmacht is Werkwaardig Meubelontwerp niet gehouden tot vergoeding van enige schade die de Klant dientengevolge lijdt.

EIGENDOMSVOORBEHOUD

1. Zolang de Klant geen volledige betaling van het gehele overeengekomen bedrag heeft verricht, blijven alle geleverde goederen eigendom van Werkwaardig Meubelontwerpen.

PERSOONSGEGEVENS

1. Werkwaardig Furniture Design verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de op de Website gepubliceerde privacyverklaring.

SLOTBEPALINGEN

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover door regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het district waar Werkwaardig gevestigd is.
3. Indien enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard, tast dit niet de geldigheid van de gehele Algemene Voorwaarden aan. In een dergelijk geval zullen de partijen ter vervanging van de nietige bepaling(en) een nieuwe bepaling opstellen, waarmee zoveel mogelijk de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling wordt bereikt.
4. In deze Algemene Voorwaarden omvat "schriftelijk" ook communicatie per email en fax, op voorwaarde dat de identiteit van de afzender en de integriteit van de email voldoende zijn vastgesteld.

CONTACT

1. Als je na het lezen van deze Algemene voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen hebt, neem dan gerust schriftelijk of per email contact ons op.

   Werkwaardig Furniture Design
   Kattenburgerplein 38-3
   1018 KK, Amsterdam
   Tel. +31 6 44 37 96 32
   Email : info@werkwaardig.com

   KvK-nummer: 66944341
   BTW-nummer: 856763263B01